Profi-Technic
Wsparcie serwisowe i wdrożeniowe dla technologii Bodor w Polsce
Prowadzimy klientów od przygotowania uruchomienia przez szkolenie zespołu aż po stabilną i przewidywalną pracę produkcyjną.
Serwis
Serwis i wdrożenia
Materiały dotyczące instalacji, szkoleń operatorów, zakresu gwarancji i zasobów wsparcia online.
Kontrolowane przekazanie maszyny do pracy produkcyjnej.
Praktyczne scenariusze pracy dla operatorów i liderów zmiany.
Dalsze usprawnienia pod kątem jakości, wydajności i stabilności procesu.
Model wsparcia
Zakres opieki serwisowej i wdrożeniowej
Łączymy plan wdrożenia, przygotowanie handlowe i opiekę po starcie, aby skrócić czas dojścia do stabilnej wydajności.
Szybka diagnostyka
Wsparcie zdalne 24/7 i szybka pierwsza reakcja zespołu serwisowego przy zgłoszeniach krytycznych dla produkcji.
Uruchomienie i szkolenie
Instrukcje instalacji, szkolenia operatorów oraz materiały serwisowe, które pomagają szybciej osiągnąć stabilną produkcję.
Części i ciągłość pracy
Dostęp do globalnej sieci magazynów części zamiennych i lokalnych zespołów posprzedażowych wspierających ciągłość pracy maszyn.
Proces
Jak prowadzimy współpracę serwisową
Każdy projekt prowadzimy etapowo, z jasnym podziałem odpowiedzialności i mierzalnym efektem.
Analiza techniczna
Zbieramy założenia produkcyjne, typy detali, materiały i wymagania zmianowe, aby poprawnie zaplanować zakres działań serwisowych.
Plan wdrożenia
Określamy zakres odpowiedzialności, harmonogram i punkty kontrolne, aby uruchomienie przebiegło przy minimalnym ryzyku dla produkcji.
Stabilizacja i dalsze wsparcie
Po starcie analizujemy sposób pracy maszyny i wspieramy korekty ustawień, aby utrzymać docelową wydajność.
Globalne centra serwisowe
Kluczowe parametry globalnego wsparcia Bodor
Poniższe wskaźniki pochodzą z oficjalnej strony serwisowej Bodor i stanowią punkt odniesienia dla zakresu wsparcia.
Dostępność zdalnego wsparcia
Globalne zespoły serwisowe Bodor zapewniają całodobowe wsparcie zdalne.
Docelowy czas reakcji
Publikowany cel Bodor dla pierwszej reakcji to maksymalnie 30 minut.
Magazyny części zamiennych
Bodor wskazuje 18 magazynów części, co przyspiesza dostępność oryginalnych komponentów.
Obszary
Co obejmuje nasza opieka
Wsparcie obejmuje uruchomienie, szkolenie oraz dalszą optymalizację pracy zespołu i maszyny.
Uruchomienie i rozruch
Wsparcie przy odbiorze maszyny, kontrola gotowości produkcyjnej oraz stabilizacja pierwszych przebiegów z zespołem operatorów.
Szkolenie operatorów i procesu
Praktyczne ścieżki szkoleniowe z obsługi maszyny, ustawień materiałowych oraz utrzymania powtarzalnych standardów jakości.
Optymalizacja po starcie
Przeglądy po starcie i iteracyjne usprawnienia pod kątem wydajności, redukcji przestojów oraz stabilności procesu.
Top Services
Najważniejsze zasoby serwisowe Bodor
Szybkie przejście do oficjalnych materiałów dotyczących gwarancji i instalacji.
5-letnia gwarancja na 3 kluczowe komponenty Bodor
Szczegóły programu gwarancyjnego dla autorskich komponentów laserowych Bodor.
Otwórz zasóbInstrukcja instalacji BodorWelder Pro 1500
Oficjalny pakiet instrukcji instalacji udostępniony w zasobach serwisowych Bodor.
Otwórz zasóbOnline Service
Kanał online i narzędzia wsparcia
Dostęp do dokumentacji, platformy IoT oraz bezpośredniego kontaktu z zespołami serwisowymi Bodor.
Reference Machine File i instrukcje użytkownika
Dostęp do oficjalnych plików maszyn i dokumentacji w usłudze Bodor Online Service.
OtwórzPlatforma Bodor+ IoT
Zintegrowana platforma Bodor do obsługi połączonych procesów serwisowych.
OtwórzAdres e-mail serwisu online Bodor
Bezpośredni kontakt wsparcia: service.online@bodor.com.
OtwórzBodorWelder
Materiały szkoleniowe dla BodorWelder
Wybrane materiały instalacyjne i instrukcje udostępnione na stronie serwisu Bodor.
Następny krok
Omówmy plan uruchomienia Twojej maszyny
Przygotujemy harmonogram wdrożenia, zakres szkolenia i scenariusz wsparcia po starcie.